Rujukan Laman

Bagaimana kc88 Melindungi Data Peribadi Anda

Di kc88, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan dengan teliti dan…

Data dikumpul dengan tujuan jelasPenyimpanan selamat & terenkripsiHak akses & pemadaman dataTiada jualan data kepada pihak ketigaSokongan privasi tersedia 24/7
kc88 Bagaimana kc88 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta akses kepada data peribadi anda, atau ingin memohon pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap permintaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja dan akan memberikan kemas kini status jika siasatan memerlukan masa yang lebih lama.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam tiga hari bekerja.

Live Chat 24/7

Agen sokongan langsung kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan asas mengenai privasi, cara kami menggunakan data anda, atau bagaimana untuk mengemukakan permintaan formal melalui saluran yang betul.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data secara terus tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan terlebih dahulu.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara kc88 Menjaga Maklumat Anda

Kami menetapkan piawaian dalaman yang ketat untuk setiap peringkat pengendalian data — daripada saat anda memasukkan nombor telefon anda semasa pendaftaran hingga kepada cara kami memadam data apabila…

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda serahkan — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi…

Polisi Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, memohon pembetulan sekiranya ada kesilapan, atau mengemukakan permohonan pemadaman penuh.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi di kc88

Kami tahu bahawa memahami cara data anda dikendalikan adalah penting sebelum anda selesa menggunakan mana-mana platform. Jawapan di bawah merangkumi situasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai privasi, hak data dan cara menghubungi kami untuk permintaan khusus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay hanya diproses oleh penyedia pembayaran masing-masing dan tidak disimpan pada pelayan kami secara langsung.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan rakan pemprosesan teknikal yang diperlukan untuk menjalankan platform — semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang sah di sisi undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami pegang. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan laporan terperinci dalam tiga hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kemukakan permohonan pemadaman melalui bahagian 'Privasi & Keselamatan' dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami terus. Pemadaman akan dilaksanakan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa, walaupun penyekatan kuki sesi mungkin menjejaskan pengalaman log masuk anda.

Data transaksi — termasuk rekod pembayaran melalui FPX, Boost, GrabPay dan Touch 'n Go — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dihapus atau dinyahidentifikasi secara automatik.

Hubungi pasukan privasi kami melalui live chat 24/7 atau e-mel privasi khusus kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.