Rujukan Laman

Dasar dan Hak Undang-Undang Anda di kc88

kc88 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja perundangan yang terpakai di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Pematuhan
kc88 Dasar dan Hak Undang-Undang Anda di kc88
SALURAN SOKONGAN PEMATUHAN

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perundangan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan pematuhan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja, dan setiap permintaan dicatat serta diproses mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Team online

E-mel Pematuhan

Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan data anda ke alamat e-mel pematuhan kami di kc88.im. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberi respons penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan perundangan asas dan penjelasan terma. Ejen akan mengarahkan isu yang lebih kompleks kepada pasukan pematuhan kami untuk tindakan lanjut.

Borang Aduan Bertulis

Untuk aduan rasmi atau pertikaian yang memerlukan rekod bertulis, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Semua submisi diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut dasar resolusi pertikaian dalaman kc88.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah teras kepada cara kc88 beroperasi. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri, kawalan akses berlapis dan dasar pengekalan data yang jelas untuk memastikan maklumat…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL.

Dasar Kuki

kc88 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman navigasi dan menganalisis corak penggunaan platform.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data anda tidak tepat atau ingin meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan pematuhan melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Perundangan Anda

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak perundangan, privasi data dan cara kami menguruskan maklumat akaun di kc88.im.

Akses kepada platform kc88 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang diizinkan oleh peraturan setempat. Kami menggalakkan anda memahami kedudukan undang-undang di kawasan anda sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel pematuhan di kc88.im dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Pasukan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda berhak memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel pematuhan atau borang aduan dalam akaun anda, dan permintaan yang memenuhi syarat akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Semua maklumat ini disulitkan dan digunakan hanya untuk tujuan pengurusan akaun serta pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat yang disulitkan. Urus niaga ini juga tertakluk kepada terma dan dasar keselamatan masing-masing penyedia pembayaran, yang kami syorkan anda semak secara berasingan.

Semua pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diselesaikan mengikut dasar resolusi pertikaian dalaman kami, dengan tindak balas awal dalam masa tiga hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kc88.